Registrera dig hos BetNinja Casino: frågor och svar som klausuler
- Hur gammal måste jag vara? Du ska vara 18 år, eller över den lagstadgade spelåldern där du bor om den är högre.
- Vilka uppgifter anger jag? Namn, födelsedatum, e-postadress, telefonnummer, bostadsadress med postnummer och ett lösenord.
- Kan jag sätta in innan jag verifierat mig? Ja. Id-handling och adressbevis begär vi först när du begär uttag.
- Vilka dokument räknas? Pass, körkort eller nationellt id-kort, och ett adressbevis högst tre månader gammalt.
- Måste kortet vara mitt? Ja. Kort, plånbok eller konto ska stå i ditt namn.
- Väljer jag bonus vid registreringen? Nej. Du väljer när du sätter in, i kassan, och ingen kod behövs.
- Hur snabbt får jag pengar? Efter vårt godkännande beror tiden på metoden.
- Vem hjälper mig? Livechatten är öppen dygnet runt, och e-post går till [email protected].
| Fråga | Vad som gäller | Var det avgörs |
|---|---|---|
| Uppgifter i formuläret | Samma stavning som i id-handlingen | Vid första uttaget |
| Välkomstpaketet | Aktiveras vid insättningen, inte vid registreringen | I kassan |
| Insättningen | Ska omsättas minst en gång före uttag | Vid uttagsbegäran |
| Betalmedlet | Ska stå i ditt namn | Vid verifieringen |
| Lägsta uttag | Visas per metod | I kassan |
Gräns, Spelpaus och Stödlinjen innan första insättningen
Sätt en insättningsgräns i kontot eller via supporten innan första insättningen, och använd självavstängning om du behöver en paus. Spelpaus är Spelinspektionens nationella avstängningstjänst, och längden på en avstängning där väljer du hos Spelpaus, inte hos oss. Vi anger inte här om Spelpaus omfattar ditt konto hos oss, så ta även upp självavstängningen med livechatten, som är öppen dygnet runt på engelska, eller skriv till [email protected]. Stödlinjen ger gratis och konfidentiellt stöd på 020-81 91 00, och samtalet kräver inte att du stänger kontot hos oss.
Registreringen och välkomstpaketet
Registreringen skapar bara kontot. Paketet aktiveras i kassan vid en insättning, och det ger 100 % i bonus på första insättningen, 50 % på den andra och 25 % på den tredje. Omsättningen är 30 gånger insättning plus bonus inom 30 dagar. I ett antaget räkneexempel får en spelare som sätter in 400 kr på första steget 400 kr i bonus, har 800 kr i saldo och ska omsätta 24 000 kr på slots. Vid live-borden, som räknas med 10 %, skulle samma omsättning kräva 240 000 kr i insats. Utan paketet ska insättningen på 400 kr omsättas en gång, alltså 400 kr, innan ett uttag kan godkännas.
Från godkännande till pengar på kontot
Skicka dokumenten medan du fortfarande spelar, inte först när saldot ska tas ut, så hamnar uttagsbegäran hos granskningen med ett komplett underlag. När dokumenten godkänts skickar vi beloppet till den metod du satte in med, och metodens egen tid följer: tre till fem bankdagar för kort, upp till 48 timmar för plånbok, fem till sju bankdagar för banköverföring och upp till 24 timmar för Bitcoin. Plånboken är MiFinity, och CashtoCode går bara att använda för insättning, så den som satt in med en CashtoCode-kupong tar ut till en annan metod i sitt namn. Vår granskning och metodens tid är två separata steg, så begär inte ett uttag dagen före en betalning du behöver. Lägsta uttag och taken per dag, vecka och månad visar kassan.
Dokumenten som vi begär
Id-handling
Pass, körkort eller nationellt id-kort. Bilden ska visa hela dokumentet, vara skarp och sakna reflexer.
Adressbevis
En räkning från ett försörjningsbolag eller ett bankutdrag, högst tre månader gammalt, med ditt namn och din adress.
Bevis på betalmedlet
Ett kontoutdrag som visar insättningen eller kortbetalningen. Vi kan i vissa fall också be om en selfie eller ett kort verifieringssamtal.
Så skickar du dokumenten
- Fotografera varje dokument mot en jämn yta i dagsljus, med alla fyra hörn synliga.
- Kontrollera att namn, datum och adress går att läsa utan att förstora bilden.
- Öppna livechatten och skicka bilderna, och skriv vilken bild som visar vilket bevis.
- Vänta på vårt svar innan du skickar nya bilder, så att kontrollen inte startar om.
- Begär uttaget igen om vi har bett om fler dokument och du skickat dem.
Första insättningen: paket eller inte
Valet görs i kassan, inte i formuläret. Tabellen räknar tre antagna insättningar, med hela matchningen på första steget.
| Insättning | Bonus med paket | Omsättning före uttag med paket | Insats före uttag utan paket |
|---|---|---|---|
| 200 kr | 200 kr | 12 000 kr | 200 kr, en gång |
| 500 kr | 500 kr | 30 000 kr | 500 kr, en gång |
| 1 000 kr | 1 000 kr | 60 000 kr | 1 000 kr, en gång |
En insättning över stegets gräns ger inte mer bonus men räknas med i summan som multipliceras med 30, och gränsen visar kassan. Med paketet gäller också ett tak per snurr eller hand så länge bonusen är aktiv, och en insats över taket kan leda till att bonusen förverkas. Verifieringen startar i båda fallen först vid det första uttaget, och har du flyttat måste adressen ändras i kontot via livechatten innan beviset skickas. Pass, körkort eller nationellt id-kort räcker som id. Skriv namnet i formuläret som i dokumentet, med alla förnamn, eftersom en avvikelse stoppar uttaget tills den rättats via livechatten. Adressen styrker du separat med en räkning eller ett kontoutdrag som är högst tre månader gammalt.
FAQ – BetNinja
Vi anger ingen fast tid, eftersom den beror på underlaget. Inget uttag behandlas förrän identitetskontrollen är klar, så skicka dokumenten i god tid.
Den fullständiga verifieringen görs före första uttaget, men varje uttag därefter omfattas också av identitetskontroll.
Två andra skäl återstår: omsättningen av insättning eller bonus är inte uppfylld, eller uttaget är begärt till en annan metod än den du satte in med. Kontrollera båda innan du skickar begäran.
Ja. Frivillig stängning kan begäras när som helst hos supporten, och vi rekommenderar e-post till [email protected].
Förlustgräns, gräns för sessionstid, en tidsbegränsad paus och påminnelser om hur länge du spelat.
Ja. Beviset på att kortet, plånboken eller kontot är ditt, till exempel ett kontoutdrag, kan begäras redan vid den första insättningen. Id-handling och adressbevis begär vi vid det första uttaget.
På engelska, i livechatten och per e-post. Enligt flera oberoende tester svarar chatten även på franska och tyska.
Ja. Formuläret fungerar i mobilwebbläsaren, Safari på iPhone och Chrome, Firefox eller Samsung Internet på Android.