Account aanmaken bij BetNinja Casino in vijf stappen
- Formulier invullen. Naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, woonadres met postcode en een wachtwoord. U bent minimaal 18 jaar, of ouder als de wettelijke speelleeftijd hoger ligt.
- Account gebruiken. Zodra het formulier compleet is, kunt u storten en spelen. Identiteits- en adresbewijs vragen wij pas bij de opname; bewijs dat het betaalmiddel van u is, kan al bij de eerste storting worden gevraagd.
- Aanbieding kiezen. Bij de eerste storting van minimaal € 20 activeert u in de kassa het welkomstpakket of slaat u het over. Een code is niet nodig.
- Verifiëren bij de eerste opname. Wij vragen een identiteitsbewijs, een adresbewijs van de laatste drie maanden en bewijs dat uw betaalmiddel van u is.
- Uitbetaling. Opnemen kan vanaf € 100 en gaat terug naar de methode waarmee u hebt gestort.
Een voorbeeld van aanmelden tot het eerste geld terug
Een speler meldt zich aan, stort € 100 met een kaart en kiest geen aanbieding. Hij zet € 100 in op slots en vraagt een opname van € 100 aan. Omdat de opname om verificatie vraagt, stuurt hij een paspoort, een bankafschrift van vorige maand en een afschrift waarop de kaartbetaling staat. Na onze goedkeuring volgt de kaart met een eigen verwerkingstijd van drie tot vijf bankdagen. Kiest dezelfde speler wel het pakket, dan staat er € 200 op het saldo en moet € 6.000 worden ingezet voordat opnemen kan. Dat verschil is de reden dat de keuze bij de storting hoort en niet bij de registratie.
Waar het vastloopt en hoe u dat herstelt
| Probleem | Wat er gebeurt | Herstel |
|---|---|---|
| Naam op het formulier wijkt af van het document | De opname blijft staan bij de controle | Meld de afwijking via livechat en stuur het document dat de juiste schrijfwijze toont |
| Adresbewijs ouder dan drie maanden | Het bewijs wordt niet geaccepteerd | Stuur een recente rekening of een bankafschrift met uw naam en adres |
| Kaart staat niet op uw naam | De storting of opname wordt niet verwerkt | Gebruik een betaalmiddel op uw eigen naam |
| Afbeelding afgesneden of onleesbaar | De controle begint opnieuw | Stuur het hele document, scherp en zonder weerspiegeling |
| Storting onder € 20 met de wens voor het pakket | Er verschijnt geen bonus | Stort minimaal € 20 en activeer het pakket in de kassa |
| Opname gevraagd zonder dat de storting is ingezet | De opname wordt niet goedgekeurd | Zet de storting minimaal één keer in en vraag opnieuw |
| Saldo onder € 100 | De aanvraag kan niet worden gedaan | Wacht tot het saldo het minimum van € 100 bereikt |
| Bonusomzet nog open | De opname wacht | Vraag de livechat naar de resterende omzet voordat u aanvraagt |
Verificatie in Nederland: adres en bankafschrift
- Wie is verhuisd en nog geen nieuwe energierekening heeft, kan een bankafschrift van de laatste drie maanden sturen waarop naam en adres staan.
- Staat het oude adres nog in uw account, wijzig het dan eerst via livechat, want het adres op het account en op het bewijs moeten overeenkomen.
- Een bankafschrift kan ook dienen als bewijs dat uw rekening of kaart van u is, als de storting erop te zien is.
Bonus bij de eerste storting: wel of niet
Bij de eerste storting van minimaal € 20 kiest u in de kassa. De tabel rekent vier aangenomen stortingen door, uitgaande van de volle match tot de grens van de stap.
| Storting | Bonus met pakket | Omzet voor opname met pakket | Inzet voor opname zonder pakket |
|---|---|---|---|
| € 20 | € 20 | € 1.200 | € 20, één keer |
| € 50 | € 50 | € 3.000 | € 50, één keer |
| € 100 | € 100 | € 6.000 | € 100, één keer |
| € 150 | € 100 (grens van de stap) | € 7.500 | € 150, één keer |
Verificatie begint in beide gevallen pas bij de eerste opname, en opnemen kan vanaf € 100. Een tweede storting kan 50% bonus geven en een derde 25%, elk vanaf € 20 en elk met een eigen activatie in de kassa; de 100 gratis spins horen alleen bij de eerste stap. Een code is bij geen van de stappen nodig, en de bonus loopt 30 dagen vanaf het crediteren.
Grenzen voor het casino vóór de eerste storting
Limieten en uitsluiting
Stortingslimieten stelt u in via uw account of via de klantenservice, en zelfuitsluiting is beschikbaar. Een limiet vóór de eerste storting betekent dat het plafond al geldt als u begint.
Hulp van AGOG
Stichting AGOG helpt gratis via 0800 22 777 22, van 9.00 uur tot middernacht.
Eerste storting en de route van de opname
Een opname gaat terug naar de methode van de storting, en die methode moet op uw naam staan. Zet uw naam op het formulier precies zoals in het document, met alle voornamen.
| Methode | Richting | Tijd na onze goedkeuring |
|---|---|---|
| Visa, Mastercard | Storten en opnemen | 3 tot 5 bankdagen |
| Bankoverschrijving | Storten en opnemen | 5 tot 7 bankdagen |
| MiFinity | Storten en opnemen | Tot 48 uur |
| Bitcoin | Storten en opnemen | Tot 24 uur |
| CashtoCode | Alleen storten | Niet van toepassing |
BetNinja FAQ
Een identiteitsbewijs met foto dat door de overheid is uitgegeven: een paspoort, een rijbewijs of een nationale identiteitskaart.
Ja. Vóór de eerste opname kunnen wij ook om een selfie of een kort verificatiegesprek vragen.
Een vaste termijn noemen wij niet. Wel verwerken wij geen enkele opname zolang de verificatie niet is afgerond, dus stuur de documenten zodra wij erom vragen.
Nee. De volledige set documenten vragen wij bij de eerste opname, maar elke latere opname kan opnieuw aan een identiteitscontrole worden onderworpen.
Naast uw persoonsgegevens geeft u bij het aanmelden uw land en valuta op. Voor een speler in Nederland is dat de euro.
Ja, op elk moment op uw eigen verzoek. U stuurt daarvoor het best een e-mail naar [email protected] vanaf het adres waarmee u zich hebt geregistreerd.
Onze livechat antwoordt in het Engels; Duits en Frans zijn ook mogelijk. Schriftelijk bereikt u ons via [email protected], met uw geregistreerde e-mailadres als afzender.