E-wallets og digitale betalingsmidler hos BetNinja Casino
- MiFinity. Til indbetaling og udbetaling. Udbetalingen tager op til 48 timer efter vores godkendelse.
- Apple Pay og Google Pay. Til indbetaling og udbetaling. Betalingen går via kortet i walleten, og kortet skal stå i dit navn.
- Revolut. Til indbetaling og udbetaling. Kontoen skal stå i dit navn.
- Bitcoin og andre mønter. Til indbetaling og udbetaling, op til 24 timer efter godkendelse. Netværksgebyret betaler du til netværket.
- CashtoCode. Kun til indbetaling. Det er ikke en vej til udbetaling.
Vi tager ikke noget gebyr for indbetalinger eller udbetalinger med nogen af metoderne. Ved Bitcoin og andre mønter går netværksgebyret til netværket og ikke til os, og om din bank, kortudsteder eller wallet-udbyder tager sit eget gebyr, afhænger af dens vilkår, så tjek det hos dem.
Hvilken vej passer til hvilket formål
| Formål | Vej | Begrundelse |
|---|---|---|
| Hurtigst muligt tilbage | Bitcoin eller MiFinity | Op til 24 og op til 48 timer efter godkendelse |
| Ingen ny konto at oprette | Apple Pay eller Google Pay | Bruger et kort, du allerede har |
| Du bruger Revolut til daglig | Revolut | Samme konto til ind- og udbetaling |
| Kun en lille engangsindbetaling | Kort eller CashtoCode | CashtoCode er kun til indbetaling |
| Velkomsttilbud | Alle metoder, hvis indbetalingen når mindstegrænsen | Mindstegrænsen gælder uanset metode |
Når en wallet-betaling fejler
| Situation | Sandsynlig årsag | Løsning |
|---|---|---|
| Apple Pay eller Google Pay afvises | Kortet i walleten står ikke i dit navn, eller udstederen spærrer | Brug et kort i dit navn eller en anden metode |
| Bitcoin ankommer ikke | Forkert mønt eller netværk | Send kun den mønt, kassen viser, og vent på netværksbekræftelsen |
| Udbetaling til wallet bliver ikke godkendt | Dokumenter mangler, eller indbetalingen er ikke omsat | Send dokumenter, omsæt indbetalingen |
| CashtoCode viser ingen udbetaling | Metoden er kun til indbetaling | Vælg en anden metode til udbetaling |
Hvad en udbetaling holdes tilbage af
| Status | Hvad der holder den | Hvad der bringer den videre |
|---|---|---|
| Under behandling | Første anmodning med dokumenter, der ikke er godkendt, eller en indbetaling, der ikke er omsat én gang | Godkendte dokumenter og en omsat indbetaling |
| Godkendt | Beløbet er sendt til din metode, og metodens tid løber | Op til 24 timer for Bitcoin, op til 48 timer for MiFinity, tre til fem bankdage for kort |
| Modtaget | Metoden har leveret beløbet | Intet mere; historikken viser dato, beløb og status |
Transaktionshistorikken i kontoen viser dato, beløb og status for hver betaling. Har en status ikke ændret sig, når metodens tid er gået, så skriv til livechatten eller til [email protected] med dato, beløb, metode og ved Bitcoin også adressen og netværket. Vi læser sagen mod kontohistorikken og siger, om den ligger hos os eller hos banken, udstederen eller netværket. Er en wallet-betaling afvist, så prøv en anden vej i stedet for at gentage den samme.
Grænser og hjælp før du indbetaler
- Sæt en indbetalingsgrænse i kontoen eller via kundeservice, før du indbetaler.
- En hurtig udbetaling gør det lettere at tage gevinster ud, men den er ikke en grund til at indbetale mere.
- StopSpillet giver hjælp uden for kontoen på 70 22 28 25, mandag til torsdag 9–21 og fredag 9–17, og henviser til ROFUS.
En stor udbetaling og lofterne
Standardkonti har et loft pr. dag, uge og måned for udbetalinger, og kassen viser lofterne for din metode. Et beløb over dagsloftet kan derfor ikke udbetales samme dag, og hver udbetaling har sin egen metodetid, så pengene kommer frem på forskellige dage. Inviterede VIP-spillere kan få højere lofter og prioriterede udbetalinger, men også de venter på metodens egen tid, når beløbet er godkendt.
E-wallet og bonus
Velkomsttilbuddet kræver en indbetaling, der når mindstegrænsen, og at du vælger tilbuddet i kassen, før du bekræfter. Omsætningen er 30 gange indbetaling plus bonus inden for 30 dage. Hvis en metode er udelukket fra et bestemt tilbud, står det i tilbuddets vilkår, og du bør læse dem, før du vælger wallet.
Navneregel og verifikation
Wallets, kort og bankkonti skal stå i dit navn, og udbetalingen går til den metode, du indbetalte med. Ved første udbetaling beder vi om pas, kørekort eller nationalt id-kort, et adressebevis på højst tre måneder og bevis for, at wallet eller kort er dit. Indbetalingen skal være omsat mindst én gang, før en udbetaling godkendes.
Bitcoin og andre mønter: adresse, netværk og bekræftelse
Ved Bitcoin sender du kun den mønt og det netværk, kassen viser, og ved udbetaling skriver du selv din wallet-adresse. Ud over Bitcoin nævner uafhængige test Ethereum, Litecoin, Tether og Ripple, og kassen viser, hvad der er åbent for dig. Netværksgebyret trækkes fra det sendte beløb og går til netværket. Efter vores godkendelse tager en udbetaling op til 24 timer plus netværkets egen bekræftelse. Første udbetaling kræver stadig dokumenterne: id, adressebevis på højst tre måneder og bevis for, at walleten eller kortet er dit.
FAQ BetNinja
Fordi metodens tid først løber fra vores godkendelse. Ventetiden under behandling og verifikationen ligger uden for de oplyste tider, også ved Bitcoin.
En udbetaling til en anden metode end indbetalingsmetoden kan blive afvist eller forsinket. Det samme gælder ved uopfyldt omsætning og ved verifikation, der ikke er afsluttet.
Ved den første indbetaling eller udbetaling, for eksempel med et kontoudtog eller en kontooversigt fra udbyderen, der viser betalingen.
Ja. I nogle tilfælde beder vi om en selfie eller en kort verifikationssamtale.
Vi oplyser ingen fast tid. Ingen udbetaling behandles, før verifikationen er afsluttet.
Nej. Alle udbetalinger kan blive genstand for en identitetskontrol, også efter at den første er godkendt.
Nej. Velkomstpakken kræver ingen bonuskode; den tages ved den kvalificerende indbetaling, når du vælger tilbuddet i kassen.